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【好业宝】4.12,早间资讯(详情)

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发表于 2018-4-12 09:32:22 | 显示全部楼层 |阅读模式

外卖竞争白热化,德克士给你3个忠告!

       德克士首席数字官游仁宏在勺子课堂联合主办的《连锁餐饮巨头的外卖变革之路》论坛中发表了他的看法。德克士比较像是一个综合性餐饮,是一个大的连锁集团。我从德克士的外卖看到,外卖是一个重要的生意,一定要去抢,它就像把钱就放在那里,大家都去拿就对了。
       外卖平台就是广告平台。你需要关注的是怎么去用促销换取流量,让消费者可以看到你,从几十万店家里面脱颖而出。另一个需要关注的点是外卖渠道,这部分一定要有独立的组织,定岗定位,让高层次的人来做。因为外卖渠道变化实在太快了,现在滴滴进来了,会有更多变数。但这不是说每个人均分一点工作去做,管理必须有定岗,必须从总部到地方都有专门的外卖负责人来管理。
       忠告1:千万不要听我的,请听用户的。德克士有2400家店,这个体量的情况肯定和大家不一样。我们是全国性的,肯定和区域性餐厅也不一样。所以不要听我的,听用户的。
       忠告2:把决策权交给听得到炮火的人。我做什么东西不会,就去国外学。我上个月才从日本学外卖跟数字营销回来,去年则是去的美国。跟大家说没有什么好学的,外国和我们不一样,他们都走在我们的后面。我们需要自己去学习,去摸索出一条属于中国的外卖路。
       忠告3:把数据系统结合。讲了第三方,当然我们自己也要做自己的东西。所以第三个忠告就是:数据一定要拿在自己手上,而且数据要活的。

山姆入驻京东到家,高端生鲜商品1小时达

       山姆会员商店与到家达成深度合作,山姆在深圳上线京东到家,甄选商品1000余款,几乎涵盖生鲜全品类。深圳为率先上线,即将覆盖全国重点城市。
       据了解,这是山姆首次将一小时送达服务延伸至第三方平台,满足会员对生鲜和日常商品“便捷购买”和“快速送达”的要求。产品中不乏众多山姆明星商品,如自有品牌Member’s Mark鸡蛋、榴莲千层蛋糕、蔬菜、进口海鲜及肉类等。
       山姆与京东到家的合作具有非常重要的战略意义,双方能够最大化地释放在品牌效益、供应链和物流配送的潜力,我相信这不仅为会员提供更加多样化的购买渠道,帮助山姆与会员建立更好的消费粘性,更能够让山姆成为高端生鲜一小时送达领域的行业标杆。
       通过京东到家流量赋能、履约赋能、商品赋能、门店赋能和用户赋能五大赋能模块和山姆高质量的商品和供应链,共同打造了一套完整的线上线下一体化和数字化的服务体系,为更多中国消费者提供优质的商品与便捷的线上线下购物体验。

一家刷墙公司的农村“淘金”路

       村村乐2017年凭借宣传推广这一主营业务,获得约2亿元营业收入,净利润达到2000万。这是个赚钱的业务——刷墙。这个听起来“土得掉渣”的业务,在城市里默默无闻。但在农村,村村乐更像是乡村版“阿里巴巴”。
       村村乐得以深入中国农村市场,依托的是32万乡村能人,他们为想要下沉到农村市场的玩家提供网络众包等各种服务。然而,墙体广告正由“黄金时代”步入“微利时代”。
       很多企业做农村电商,一哄而上,又一拍两散,留下一地鸡毛,最后受害的还是农民。农村市场大,但它是一地碎银,铺的是一层层的1分钱,当你捡到1分钱的时候,那么你在城里就可能赚到1块钱了。
       目前,村村乐覆盖全国64万个行政自然村,拥有1000万的注册会员,日活能达到30万。近一半的村庄已拥有门户站长,共计32万人。
       在村村乐的站长构成中,18%的是乡村村官(村长、妇联主任、村委会主任、民兵连长等)、20%的是工商业者(农村致富带头人、种植大户、小卖店主等),其他20%的是乡村技能者(水电工、乡村老师、医生、装修工等等),剩下的大多是相对有学问的年轻人。
建行首推无人银行,全程自助“一脸走天下”

       中国建设银行上海市分行的“无人银行”9日正式亮相上海九江路。据了解,这是中国银行业首家无人银行。这个全程无需银行职员参与办理业务的高度“智能化”网点,通过充分运用生物识别、语音识别、数据挖掘等最新金融智能科技成果,整合并融入当前炙手可热的机器人、VR、AR、人脸识别,语音导航,全息投影等前沿科技元素,为客户呈现了一个以智慧、共享、体验、创新为特点的全自助智能服务平台。
       踏入建行上海市分行无人银行大门,无论是布局还是格调,都与银行传统网点大相径庭。林立的高低柜台、忙碌的工作人员、拥挤的排队人群都不见了,取而代之的是机器人、智慧柜员机、VTM机、外汇兑换机以及各类多媒体展示屏等琳琅满目的金融服务与体验设备。所有业务办理均可通过精心设计的智能化流程实现,完全由客户自助操作。
      智能服务机器人担负起了网点大堂经理的角色,可以通过自然语言与到店客户进行交流互动、了解客户服务需求,引导客户进入不同服务区域完成所需交易。
       这家无人银行还是首个与书店、品牌商店等相结合的集金融、交易、娱乐于一体的场景化共享场所,完全改变了人们对传统银行网点程式化、专业化的印象。

滴滴外卖在无锡的第一天订单量达33.4万单

       滴滴外卖正式在无锡全城范围内上线,当日订单33.4万单。滴滴外卖方面表示,滴滴外卖已经成为无锡市场份额第一的外卖平台,远超此前预期。
       对于这样的业绩,滴滴方面表示,外卖是滴滴在创造用户价值上的一次尝试,这次取得意料之外的成绩,验证了市场旺盛的需求,滴滴出行用户和外卖用户的高度重合,以及在产品技术上的深厚积累和协同效应。
       出行的本质是运输。据介绍,过去几年滴滴已经搭建了高效智能的运输服务网络,外卖平台上的线则是这一服务网络的延展。滴滴希望将“运送人”的经验和在专快车、代价、拼车等产品上积累的先进算法技术,在“运送物”上发挥更大的价值。
       此外,滴滴还表示,外卖服务在线下餐饮零售业的渗透率还有极大的提升空间,这个市场充满了挑战和机会。由于产品刚刚上线,还存在很多的不足,滴滴将以用户价值为导向,持续围绕用户体验不断升级迭代产品和服务水平。


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