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【教程】小程序绑定53客服

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发表于 2018-7-17 10:31:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
启用53客服,不管是小程序还是微商城发起的客服咨询,都可以用53客服的客户端/app进行回复,不用再分开回复了


1. 找到小程序绑定入口:进入53客服后台(点击登录)--点击“客服系统”,进入工作台点击左侧的“客服系统”,进入设置页面,点击“风格设置”再点击“微信和小程序”,点击绑定小程序按钮

8.png 9.png 12.png
弹窗点击下一步,跳到复制这个模块
17.png
16.png


2. 登录微信小程序(点击登录),点击左侧导航“设置”---“开发配置”,页面滑动至消息通知,点击“开启” 13.png 14.png 15.png

18.png

3. 此时回到53客服系统中复制URL、TOKEN,粘贴到此页面



25.png
3.配置页面信息 :生成随机码、 数据加密方式选择兼容模式、数据格式XML。 选择完成后切记不要提交
21.png 123.png

4. 获取小程序的app ID与密钥和53客服绑定
12334.png

点击修改---需要管理员扫码,查看密钥
233.png

1232.png

复制小程序的APPid和AppSecret,粘贴道53客服系统中。
456.png
34.png

5. 在53客服系统将小程序绑定成功后,就可以会到之前设置“消息通知页面”,提交信息。 一定是要绑定成功后提交哦,不然会报错



5. 测试对接是否成功:微信搜索自己的小程序,点击客服入口。
给自己发送消息,在53客服的客户端或者app回复信息,看看是否能接收到,能接收到就是对接成功了




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